Términos y Condiciones

Solicitud de Pruebas Gratuitas

Al solicitar una prueba guardamos tu Nombre, RUT e email, tu N de serie no sera guardado en la base de datos, este se procesa y se elimina.

Uso del VPN

Al navegar utilizando nuestro VPN, podríamos guardar:

Nombres de dominio (url) que visitas

Se utiliza para la gestión de DNS y bloqueo de sitios webs.

Hora de conexión y desconexión al VPN

Se utiliza principalmente para identificar cuando estas conectado a un VPN y prevenir el uso del VPN en múltiples ubicaciones al mismo tiempo

Cancelaciones

El cliente puede solicitar cancelaciones del servicio de VPN hasta 7 días después de la contratación, se descuentan $500 por día de uso del VPN desde la compra y la solicitud de cancelación

BajaElPing puede realizar la cancelación del servicio de manera inmediata durante todo el periodo de contratación si se detecta un mal uso del VPN (Ej: Compartir cuentas, utilizarlo para servicios de streaming, uso irracional del ancho de banda), la devolución del dinero se decidira caso a caso.

SLA

Si bien bajaelping no garantiza un un SLA (Service Level Agreement), hacemos nuestro mejor esfuerzo para mantener el servicio activo, puedes visualizar nuestro uptime en https://status.bajaelping.com/

Por lo demás, en casos de caídas de gran duración (12 horas o más), podremos entregar una compensación de tiempo para el uso del VPN, esta compensación no puede ser redimida por dinero.